1. Wer wir sind
Diese Website wird von OZEL Hair Transplant („OZEL“, „wir“, „uns“) betrieben, einer Klinik in der Türkei, die sich seit 1998 der Haar-, Bart- und Augenbrauentransplantation widmet. Wir sind verantwortlich für die personenbezogenen Daten, die Sie uns über diese Website mitteilen.
Für alle Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an info@ozelhair.clinic oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +90 530 025 52 61.
2. Welche Daten wir erheben
Formular für die kostenlose Beratung
Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, die Behandlung, die Sie interessiert, und jede Nachricht, die Sie uns schreiben.
KI-Haaransatz-Studio
Wenn Sie ein Foto hochladen, läuft die Gesichtsanalyse in Ihrem eigenen Browser. In diesem Schritt wird nichts an uns gesendet. Wenn Sie Ihr Ergebnis anschließend an unsere Spezialisten senden, erhalten wir Ihren Namen, Ihre WhatsApp-Nummer, Ihr Land, Ihr Foto mit dem eingezeichneten KI-Haaransatz-Design und die daraus berechneten Messwerte (Höhe des Haaransatzes, Gesichtsdrittel und Symmetrie).
Ein Foto Ihres Gesichts ist ein personenbezogenes Datum. Da es im Zusammenhang mit einer medizinischen Behandlung geteilt wird, behandeln wir es als sensibles, gesundheitsbezogenes Datum und verarbeiten es nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie durch Ankreuzen des Einwilligungsfeldes vor dem Senden erteilen.
Nachrichten und Anrufe
Wenn Sie uns über WhatsApp, iMessage, Instagram, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, erhalten wir, was Sie in diesem Gespräch mitteilen, etwa Ihren Namen, Ihre Nummer, Fotos und Fragen.
Technische Informationen
Um Ihr Land und Ihre Ländervorwahl vorauszufüllen, fragt die Website einen Geolokalisierungsdienst, in welchem Land sich Ihre Internetverbindung befindet. Verwendet wird nur der Ländercode. Wir setzen auf dieser Website keine Werbe-Cookies und keine Tracking-Pixel ein. Ihr Browser kann kleine Einstellungen speichern (zum Beispiel, dass Sie Ihr KI-Ergebnis in dieser Sitzung bereits gesendet haben); diese verlassen Ihr Gerät nie.
3. Wie wir sie verwenden
- Um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie wegen Ihrer kostenlosen Beratung zu kontaktieren.
- Damit unsere Spezialisten Ihr Foto und Ihr KI-Haaransatz-Design prüfen und Ihnen Ihren Fall erklären können: die für Sie geeignete Anzahl an Grafts und die passendste Technik.
- Um Ihren Behandlungsplan vorzubereiten und zu begleiten, falls Sie sich für die Behandlung entscheiden.
- Um unsere Website und unsere Kommunikation sicher und funktionsfähig zu halten.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals und verwenden Ihre Fotos niemals ohne Ihre gesonderte, schriftliche Erlaubnis für unser Marketing.
4. Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (zum Beispiel, wenn Sie Ihr Foto und Ihre Angaben senden), zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Sie vor einem Behandlungsvertrag anfragen, und aufgrund unseres berechtigten Interesses, Anfragen zu beantworten und eine sichere Website zu betreiben. Wo das Gesetz es verlangt, bewahren wir bestimmte Unterlagen zur Erfüllung rechtlicher Pflichten auf. Diese Rechtsgrundlagen folgen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK).
6. Wie lange wir sie speichern
Wenn Sie nicht Patient werden, speichern wir Ihre Anfrage, Ihr Foto und Ihre Nachrichten bis zu 24 Monate, um Ihre Beratung weiterzuverfolgen, und löschen sie danach. Wenn Sie Patient werden, werden Ihre Unterlagen so lange aufbewahrt, wie die Gesetze zur Aufbewahrung medizinischer Unterlagen es verlangen. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre Daten früher löschen (siehe Abschnitt 7).
7. Ihre Rechte
Sie können von uns verlangen:
- Ihnen mitzuteilen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern, und Ihnen eine Kopie zu geben;
- falsche oder unvollständige Daten zu berichtigen;
- Ihre Daten zu löschen, einschließlich Ihrer Fotos;
- die Verwendung einzustellen oder einzuschränken, oder ihr zu widersprechen;
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die zuvor erfolgte Verarbeitung berührt.
Senden Sie Ihr Anliegen an info@ozelhair.clinic. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, etwa bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK) oder der zuständigen Behörde in Ihrem eigenen Land.
8. Sicherheit
Wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf die Personen, die ihn benötigen, und nutzen seriöse Dienstleister mit moderner Sicherheit. Kein Online-Dienst kann vollkommen sicher sein; teilen Sie daher bitte nur, was für Ihre Beratung nötig ist.
9. Alter
Diese Website und unsere Beratungen richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren. Bitte laden Sie kein Foto einer anderen Person als Ihnen selbst hoch.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.