1. Chi siamo
Questo sito è gestito da OZEL Hair Transplant (“OZEL”, “noi”), una clinica in Turchia dedicata dal 1998 al trapianto di capelli, barba e sopracciglia. Siamo responsabili dei dati personali che ci fornisci tramite questo sito.
Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy, scrivi a info@ozelhair.clinic o contattaci su WhatsApp al +90 530 025 52 61.
2. Cosa raccogliamo
Modulo di consulenza gratuita
Il tuo nome, numero di telefono, indirizzo email, paese, il trattamento che ti interessa ed eventuali note che decidi di scrivere.
Studio IA dell’attaccatura
Quando carichi una foto, l’analisi del viso avviene nel tuo browser. In quella fase non ci viene inviato nulla. Se poi scegli di inviare il risultato ai nostri specialisti, riceviamo il tuo nome, il tuo numero WhatsApp, il tuo paese, la tua foto con il disegno dell’attaccatura fatto dall’IA e le misure calcolate (altezza dell’attaccatura, terzi del viso e simmetria).
Una foto del tuo viso è un dato personale. Poiché viene condivisa nell’ambito di un trattamento medico, la consideriamo un dato sensibile legato alla salute e la trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, che dai spuntando la casella del consenso prima dell’invio.
Messaggi e chiamate
Quando ci contatti su WhatsApp, iMessage, Instagram, per telefono o via email, riceviamo ciò che condividi nella conversazione, come nome, numero, foto e domande.
Informazioni tecniche
Per precompilare paese e prefisso, il sito chiede a un servizio di geolocalizzazione in quale paese si trova la tua connessione. Viene usato solo il codice del paese. Su questo sito non usiamo cookie pubblicitari né pixel di tracciamento. Il tuo browser può salvare piccole preferenze (per esempio, che hai già inviato il risultato dell’IA in questa sessione), che non lasciano mai il tuo dispositivo.
3. Come li usiamo
- Per rispondere alla tua richiesta e contattarti per la consulenza gratuita.
- Perché i nostri specialisti esaminino la tua foto e il disegno dell’IA e ti spieghino il tuo caso: il numero di bulbi che potrebbe servirti e la tecnica più adatta.
- Per preparare e seguire il tuo piano di trattamento, se decidi di procedere.
- Per mantenere sicuri ed efficienti il sito e le nostre comunicazioni.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali e non usiamo mai le tue foto nella nostra comunicazione senza un tuo consenso separato e scritto.
4. Base giuridica
Trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso (per esempio quando invii foto e dati), per adottare le misure che richiedi prima di un accordo di trattamento e per il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste e a gestire un sito sicuro. Dove la legge lo richiede, conserviamo alcuni documenti per adempiere agli obblighi di legge. Queste basi seguono il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e la legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK).
6. Per quanto tempo li conserviamo
Se non diventi nostro paziente, conserviamo la tua richiesta, la tua foto e i tuoi messaggi fino a 24 mesi, per seguire la consulenza, poi li cancelliamo. Se diventi paziente, la tua documentazione viene conservata per il tempo previsto dalle leggi sulla documentazione sanitaria. Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellare prima i tuoi dati (vedi la sezione 7).
7. I tuoi diritti
Puoi chiederci di:
- dirti quali dati personali conserviamo su di te e fornirtene una copia;
- correggere i dati errati o incompleti;
- cancellare i tuoi dati, comprese le foto;
- interrompere o limitare il loro uso, oppure opporti al trattamento;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza effetti su quanto fatto in precedenza.
Invia la tua richiesta a info@ozelhair.clinic. Ti risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo a un’autorità per la protezione dei dati, come l’Autorità turca per la protezione dei dati personali (KVKK) o l’autorità del tuo paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
8. Sicurezza
Limitiamo l’accesso ai tuoi dati alle persone che ne hanno bisogno e usiamo fornitori affidabili con sistemi di sicurezza moderni. Nessun servizio online è sicuro al 100%, quindi condividi solo ciò che serve per la consulenza.
9. Età
Questo sito e le nostre consulenze sono rivolti a persone maggiorenni (18 anni o più). Non caricare foto di persone diverse da te.
10. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri servizi o la legge. La data in alto indica la versione più recente.