1. Кто мы
Этим сайтом управляет OZEL Hair Transplant («OZEL», «мы») — клиника в Турции, которая с 1998 года занимается пересадкой волос, бороды и бровей. Мы отвечаем за персональные данные, которые вы передаёте нам через этот сайт.
С любыми вопросами и запросами о конфиденциальности пишите на info@ozelhair.clinic или в WhatsApp: +90 530 025 52 61.
2. Какие данные мы собираем
Форма бесплатной консультации
Ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты, страна, интересующая процедура и любой комментарий, который вы решите оставить.
ИИ-студия линии роста волос
Когда вы загружаете фото, анализ лица выполняется прямо в вашем браузере, и на этом этапе нам ничего не отправляется. Если затем вы решите отправить результат нашим специалистам, мы получим ваше имя, номер WhatsApp, страну, фото с нанесённым ИИ-дизайном линии роста волос и рассчитанные по нему измерения (высоту линии роста, трети лица и симметрию).
Фото лица — это персональные данные. Поскольку вы передаёте его в связи с медицинской процедурой, мы относимся к нему как к чувствительным данным о здоровье и обрабатываем только с вашего явного согласия, которое вы даёте, отмечая галочку перед отправкой.
Сообщения и звонки
Когда вы связываетесь с нами в WhatsApp, iMessage, Instagram, по телефону или почте, мы получаем то, чем вы делитесь в разговоре: имя, номер, фото и вопросы.
Технические данные
Чтобы заранее подставить страну и телефонный код, сайт запрашивает у сервиса геолокации, в какой стране находится ваше интернет-подключение. Используется только код страны. Мы не применяем на сайте рекламные cookie и пиксели отслеживания. Ваш браузер может сохранять небольшие настройки (например, что вы уже отправили результат ИИ в этом сеансе); они никогда не покидают ваше устройство.
3. Как мы их используем
- Чтобы ответить на ваш запрос и связаться с вами по поводу бесплатной консультации.
- Чтобы наши специалисты изучили ваше фото и ИИ-дизайн и объяснили ваш случай: сколько графтов вам может подойти и какая методика наиболее уместна.
- Чтобы подготовить и сопровождать ваш план лечения, если вы решите продолжить.
- Чтобы обеспечивать безопасность и корректную работу сайта и наших коммуникаций.
Мы никогда не продаём ваши персональные данные и никогда не используем ваши фото в рекламе без вашего отдельного письменного разрешения.
4. Правовые основания
Мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия (например, когда вы отправляете фото и свои данные), для выполнения действий, о которых вы просите до заключения договора на лечение, и в нашем законном интересе — отвечать на запросы и обеспечивать безопасную работу сайта. Когда этого требует закон, мы храним определённые записи для выполнения правовых обязательств. Эти основания соответствуют Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR) и Закону Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK).
6. Сколько мы их храним
Если вы не станете нашим пациентом, мы храним ваш запрос, фото и сообщения до 24 месяцев, чтобы продолжить консультацию, а затем удаляем их. Если вы станете пациентом, ваши записи хранятся столько, сколько требует законодательство о медицинской документации. Вы можете в любой момент попросить удалить данные раньше (см. раздел 7).
7. Ваши права
Вы можете попросить нас:
- сообщить, какие ваши персональные данные у нас есть, и предоставить их копию;
- исправить неверные или неполные данные;
- удалить ваши данные, включая фото;
- прекратить или ограничить их использование либо возразить против него;
- отозвать согласие в любой момент — это не повлияет на то, что было сделано раньше.
Отправьте запрос на info@ozelhair.clinic. Мы ответим в течение 30 дней. Вы также вправе обратиться с жалобой в орган по защите персональных данных — например, в Управление по защите персональных данных Турции (KVKK) или в соответствующий орган вашей страны (в России — Роскомнадзор).
8. Безопасность
Мы ограничиваем доступ к вашим данным теми, кому он нужен, и работаем с надёжными поставщиками с современной защитой. Ни один онлайн-сервис не защищён полностью, поэтому, пожалуйста, передавайте только то, что нужно для консультации.
9. Возраст
Этот сайт и наши консультации предназначены для лиц старше 18 лет. Пожалуйста, не загружайте фото других людей — только свои.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг или законодательства. Дата вверху страницы указывает актуальную версию.